サービス名
MS Studio（エムスタ）
販売事業者
株式会社R117
運営責任者
早川 元暉
所在地
〒450-0002
愛知県名古屋市中村区名駅5丁目2-17 フロンティア名駅13階
電話番号
請求があった場合、遅滞なく開示いたします。
電話番号の開示をご希望の場合は、下記メールアドレスよりご請求ください。
メールアドレス
info@r117.co.jp
販売価格
本サービスの利用料金は、料金ページ、プロダクト内の申込画面、決済画面、または個別見積書に表示します。
主な料金には、以下が含まれます。
- アカウント基本利用料
- アプリ公開費用
- 有償アドオン料金
- AIプラン料金
- データ容量追加料金
- DM、メール、AI等の従量課金
- サポートチケット料金
- 3hパック等のサポートメニュー料金
- オフィシャル制作料金
- エムスタFull料金
- その他個別見積に基づく料金
固定料金については、各料金ページまたは申込画面に表示します。
変動する料金については、申込画面、決済画面、見積書または個別契約にて表示します。
商品代金以外に必要な料金
本サービスの利用にあたり、サービス利用料のほか、以下の費用が発生する場合があります。
- 消費税
- インターネット接続料、通信料
- Apple Developer Program等の外部アカウント費用
- Google Play Console等の外部アカウント費用
- 外部サービス利用料
- 振込手数料
- 追加ストレージ、従量課金
- サポートチケット、3hパック等の有償サポート費用
- 個別見積に基づく制作費用
- 決済、予約、EC、簡単決済等の売上管理機能を利用する場合に発生する手数料
Apple Developer Program、Google Play Console、外部サービス等に関する費用は、当社が直接徴収するものではなく、各外部サービスの規約、料金、条件に従って発生する場合があります。
オフィシャル制作およびエムスタFullについては、個別見積または個別契約に基づきます。
決済・予約・EC・売上管理機能に関する手数料
本サービス上で、決済、予約決済、EC、簡単決済等の売上管理機能を利用する場合、以下の手数料が売上または出金額から控除されます。
- プラットフォーム手数料：決済額の2.0%
- 出金手数料：出金リクエスト額の3.6%
プラットフォーム手数料は決済発生時に決済額から控除され、出金可能額に反映されます。
出金手数料は出金リクエスト時に出金額から控除されます。
例：決済額10,000円の場合、プラットフォーム手数料2.0%が控除され、出金可能額に反映されます。
例：出金リクエスト額10,000円の場合、出金手数料3.6%が控除され、振込額は9,640円となります。
なお、Stripe等の決済代行サービス、アプリストア、外部サービス等の利用にあたり、当該外部サービスが定める手数料、審査条件、利用条件等が別途適用される場合があります。
支払方法
以下の方法によりお支払いいただきます。
- クレジットカード決済
- Stripe等の決済代行サービス
- 銀行振込
- その他、当社が指定する方法
サービス利用料は、原則としてクレジットカード払いとします。
オフィシャル制作、エムスタFull、その他個別契約に基づく取引については、銀行振込またはクレジットカード払いに対応する場合があります。
請求書払いは、当社が認めた場合に限り対応します。
支払時期
各料金の支払時期は、以下のとおりです。
- 月額課金：無料トライアル終了日の翌日、または有料利用開始日に課金
- 年払い：申込時または年払い切替時に一括決済
- テナント基本料：本契約またはサブスクリプション開始後の課金開始日から発生
- アプリ公開費用：アプリ公開、ビルド、URL有効化、または公開手続き開始時に課金
- 有償アドオン：有効化または追加申込時に課金
- サポートチケット：購入時に課金
- 3hパック：申込または購入時に課金
- オフィシャル制作：個別見積または個別契約に定める条件に従う
- エムスタFull：個別見積または個別契約に定める条件に従う
ネイティブアプリ：公開機能を利用してビルドまたは公開手続きを開始した時点から発生します。
Webアプリ：公開機能を利用してURLを有効化した時点から発生します。
アドオンに無料トライアル期間が設定されている場合、当該期間中は対象アドオンの料金は発生しません。
無料トライアル終了後、解約または停止手続きが行われていない場合は、有料利用へ移行します。
月額契約期間中にアプリ公開、アドオン追加、容量追加等を行った場合、追加分は当月または当該契約期間の残り日数に応じて日割りまたはプロレーション計算により請求される場合があります。
年払いに切り替えた場合、基本料、アプリ公開費用、有効なアドオン等が年額で請求されます。年払いには、当社所定の割引が適用される場合があります。 途中追加分については、残期間に応じたプロレーション計算により請求される場合があります。
サービス提供時期
各サービスの提供時期は、以下のとおりです。
- アカウント基本利用：登録または決済完了後、管理画面上で利用可能
- 無料トライアル：登録後、所定の期間利用可能
- 有償アドオン：申込または決済完了後、対象アプリに順次反映
- Webアプリ公開：公開設定完了後、順次公開
- iOS / Androidアプリ公開：各アプリストアの審査、外部手続、設定完了後に提供
- サポートチケット / 3hパック：日程調整後に提供
- オフィシャル制作 / エムスタFull：個別契約に定める納期に従う
iOS / Androidアプリの公開については、Apple社およびGoogle社の審査、規約、外部環境に影響を受けます。
そのため、当社は各アプリストアでの審査通過または公開完了を保証するものではありません。
申込みの有効期限
キャンペーン、先行予約、特別プラン、個別見積を行う場合は、各申込画面、キャンペーンページ、見積書または個別契約に有効期限を表示します。
特に有効期限の定めがない場合は、申込時点または決済時点で表示される条件が適用されます。
返品 / キャンセル / 解約
本サービスはデジタルサービスの性質上、利用開始後の返金は原則として行いません。
月額利用料の日割り返金は行いません。
年払い契約の途中解約による返金は行いません。
アプリ公開費用は、ビルド、公開、URL有効化、または公開手続き開始後は返金できません。
iOS / Androidアプリについて、各ストアの審査や外部事由により公開できなかった場合でも、当社が提供する開発環境、公開申請支援、ビルド処理等の性質上、公開費用の返金は原則として行いません。
有償アドオンは、停止後も既に発生した利用料金の返金は行いません。
サポートチケットおよび3hパックは、購入後のキャンセルを原則不可とします。
ただし、当社が特別に認めた場合はこの限りではありません。
オフィシャル制作およびエムスタFullのキャンセル条件は、個別見積または個別契約に定める条件に従います。
継続契約 / 定期課金について
月額契約は、ユーザーが解約手続きを行うまで自動更新されます。
年払い契約は、契約期間満了まで利用可能であり、解約手続きを行わない限り、次回更新日に自動更新されます。
解約は、プロダクト内の解約手続きまたは当社所定の方法により行うものとします。
解約後の利用停止時期は、契約期間または課金期間に従います。
未払いが発生した場合、当社は以下の対応を行うことがあります。
- アカウント基本利用料の未払い：管理画面および関連アプリの利用停止
- アドオン料金の未払い：該当アドオンの利用停止
- アプリ公開費用の未払い：アプリデータ反映または公開機能の停止
- その他料金の未払い：当社が必要と判断する利用制限
一定期間未払いが継続した場合、当社はアカウント、データ、公開アプリ、関連機能を停止または削除することがあります。
無料トライアルについて
本サービスでは、無料トライアルを提供する場合があります。
無料トライアルの期間、対象機能、条件は、申込画面または管理画面に表示します。
紹介コードの利用、キャンペーン、その他当社所定の条件により、無料トライアル期間が延長される場合があります。
無料トライアル終了後、解約手続きが行われていない場合は、自動的に有料契約へ移行し、登録済みの支払方法により課金されます。
無料トライアル中にアプリ公開を行う場合、無料トライアルは終了し、有料利用へ移行します。
動作環境
本サービスの利用に必要な推奨環境は、以下のとおりです。
推奨ブラウザ
本サービスの管理画面およびWebアプリは、以下の最新版またはその前後のバージョンのブラウザでの利用を推奨します。
- Google Chrome
- Microsoft Edge
- Safari
- Mozilla Firefox
ブラウザの設定で、JavaScriptおよびCookieを有効にしてください。
推奨OS
- Windows 10以降
- macOS 12以降
管理画面の動作環境
本サービスの管理画面は、Webブラウザを利用して提供されます。
- 常時インターネット接続が必要です
- 構築画面においては、PCでの利用を推奨します
- 画面解像度1280×720以上を推奨します
- JavaScriptおよびCookieが有効である必要があります
推奨環境以外では、一部機能が正常に動作しない場合があります。
スマートフォンでの閲覧環境
以下の環境での利用を推奨します。
- iPhone：Safari最新版
- Android端末：Google Chrome最新版
端末やブラウザの仕様により、一部機能が利用できない場合があります。
iOS / Androidアプリ利用環境
ネイティブアプリをご利用の場合、以下のOSに対応しています。
- iOS 15以降
- Android 8.0以降
アプリの利用にはインターネット接続が必要です。
一部機能は、外部サービス、外部API、各アプリストアの仕様に依存します。
特別な販売条件 / 提供条件
キャンペーン、先行予約、特別プラン、紹介コード、パートナー特典等を実施する場合は、各画面または個別案内に条件を表示します。
プラン、アプリ数、容量、アドオン、AI利用量、メール配信数、ユーザー数、チームメンバー数等に制限がある場合は、各料金ページ、申込画面、サービス内表示、または個別契約に明示します。
β版・α版・検証中機能について
本サービスでは、一部機能をβ版、α版、検証中、または一部制限付き機能として提供する場合があります。
これらの機能については、不具合、仕様変更、提供範囲の変更、提供停止が発生する場合があります。
β版、α版または検証中の機能を正式機能として提供開始する場合、料金、提供条件、利用範囲等が変更される場合があります。
お問い合わせ
本サービスに関するお問い合わせは、以下のメールアドレスまたはサービス内のお問い合わせフォームよりご連絡ください。
info@r117.co.jp
受付時間：平日 10:00〜18:00
土日祝日、年末年始、当社指定休業日を除きます。
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制定日：2026年6月27日