株式会社R117（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する「MS Studio（エムスタ）」（以下「本サービス」といいます。）において取得する個人情報を適切に取り扱うため、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
1. 事業者情報
事業者：株式会社R117
所在地：愛知県名古屋市中村区名駅5丁目2-17フロンティア名駅13階
代表者：早川 元暉
2. 提供範囲
本ポリシーは、当社が提供する「MS Studio（エムスタ）」およびこれに関連して当社が提供する各種サービスにおいて取得する個人情報に適用されます。
なお、ユーザーが本サービスを利用して作成・公開するアプリにおけるエンドユーザー情報の取扱いについては、第10条に定めます。
3. 取得する情報
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得する場合があります。
- 氏名、会社名、組織名、屋号、担当者情報
- メールアドレス、電話番号
- アカウント登録情報、ログイン情報
- 問い合わせ、相談予約、サポート等で入力・共有された情報
- 契約プラン、請求先情報、決済履歴等の請求・決済に関する情報
- 作成アプリ、CMS投稿、予約、フォーム回答、ファイルアップロード等、本サービスの利用に伴い入力・保存された情報
- 操作ログ、アクセスログ、IPアドレス、Cookie、端末・ブラウザ等の利用環境情報
- パートナープログラムに関する契約情報、紹介情報、成果情報、報酬支払に必要な情報
- AI機能を利用する場合に入力された情報、生成指示、生成結果、利用ログ
- その他、ユーザーが本サービス上または当社とのやり取りにおいて提供した情報 クレジットカード番号等の決済情報は、原則として当社サーバーでは保持せず、決済代行事業者により管理されます。 また、オンライン面談等を録音・録画する場合は、必要に応じて事前に通知または同意を取得します。
4. 利用目的
当社は、取得した情報を以下の目的で利用します。
- 本サービスの提供、運営、管理
- アカウント登録、本人確認、ログイン管理
- アプリ制作、CMS、予約、決済、会員管理、通知等の機能提供
- 利用料金の請求、決済、請求書発行
- 問い合わせ、相談予約、サポート対応
- 不具合調査、障害対応、保守、セキュリティ確保
- 利用状況の分析、サービス改善、新機能開発
- AI機能の提供、品質改善、利用状況確認
- 重要なお知らせ、メンテナンス情報、機能追加、キャンペーン等の案内
- パートナー制度の運営、成果管理、報酬支払
- 不正利用の防止、規約違反への対応
- 法令遵守、紛争対応、権利保護
- 導入事例、広報、営業資料等への掲載 導入事例、広報、営業資料等に企業名、氏名、ロゴ、写真、アプリ画面等を掲載する場合は、個別に同意を取得します。
5. 第三者提供
当社は、法令に基づく場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
ただし、以下の場合はこの限りではありません。
- 本人の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 生命、身体または財産の保護のために必要な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために必要な場合
- 国、地方公共団体等の事務に協力する必要がある場合
- 利用目的の達成に必要な範囲で業務委託先に提供する場合
- 合併、会社分割、事業譲渡その他の事業承継に伴う場合
6. 業務委託・外部サービスの利用
当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部事業者に委託する場合があります。
委託先には、クラウドサービス事業者、決済代行事業者、メール配信事業者、認証・分析・通知・問い合わせ管理等の外部サービス事業者、AI関連サービス提供事業者、開発・保守・サポート委託先、会計・法務等の専門家を含む場合があります。
当社は、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。
また、外部サービスにおける個人情報の取扱いについては、各サービス提供事業者の規約およびプライバシーポリシーが適用される場合があります。
7. 外国にある第三者への提供
本サービスでは、クラウドサービス、決済サービス、分析ツール、通知サービス、AI関連サービス等の利用により、外国にある第三者に個人データが提供または委託される場合があります。
この場合、当社は法令に従い、必要な情報提供、同意取得、その他必要な措置を講じます。
8. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス等を防止するため、アクセス管理、通信の暗号化、権限管理、委託先管理その他必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
なお、安全管理措置の詳細については、セキュリティ確保の観点から開示しない場合があります。
9. Cookie・アクセス解析
当社は、本サービスの利便性向上、利用状況分析、サービス改善、マーケティングのため、Cookie、アクセス解析ツール、広告識別子等を利用する場合があります。
ユーザーは、ブラウザの設定によりCookieの利用を制限できます。ただし、Cookieを無効にした場合、本サービスの一部機能を利用できない場合があります。
10. エンドユーザー情報の取扱い
ユーザーが本サービスを利用して作成・公開するアプリにおいて取得するエンドユーザーの個人情報については、原則として当該アプリの運営者であるユーザーが管理責任を負います。
ユーザーは、自らの責任において、公開するアプリごとのプライバシーポリシー、利用規約、特定商取引法に基づく表記その他必要な法的表示を整備するものとします。
当社は、本サービスの提供、保守、障害対応、セキュリティ確保、法令対応等に必要な範囲で、当該情報を処理する場合があります。
本ポリシーは、ユーザーが作成・公開する各アプリにおける個人情報の取扱いを包括的に代替するものではありません。
11. AI機能に関する取扱い
本サービスでは、アプリ制作支援、コンテンツ生成、画像生成、改善提案、サポート補助等を目的として、AI機能を提供する場合があります。
AI機能の利用にあたり、ユーザーが入力した情報、生成指示、生成結果、利用ログ等を取得・保存する場合があります。
AIによる生成結果の正確性、完全性、有用性、第三者権利の非侵害について、当社は保証しません。ユーザーは、生成結果を自己の責任において確認し、利用するものとします。
12. 個人情報の保存期間
当社は、利用目的の達成に必要な期間、個人情報を保存します。
保存期間は、情報の種類、契約状況、法令上の保存義務、会計・税務上の必要性、紛争対応の必要性等を考慮して定めます。
13. 開示・訂正・利用停止等
本人から、当社が保有する個人データについて、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供停止等の請求があった場合、当社は法令に従い、本人確認のうえ、適切に対応します。
14. 未成年者の利用
未成年者が本サービスを利用する場合、法定代理人の同意を得たうえで利用するものとします。
また、ユーザーが本サービスを利用して未成年者の情報を取り扱うアプリを作成・運用する場合、当該ユーザーは自らの責任において、必要な同意取得、表示、管理を行うものとします。
15. 本ポリシーの変更
当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。
重要な変更を行う場合は、サービスサイト、管理画面、メールその他適切な方法により通知します。
16. 問い合わせ窓口
本ポリシーおよび個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。
株式会社R117
メールアドレス：info@r117.co.jp