送信枠（クレジット）の管理

エムスタのメール配信では、メール1通の送信につきクレジットが1消費されます。メール配信を行うには、事前にクレジットを購入しておく必要があります。この記事では、クレジット残高の確認、購入、利用履歴の確認方法を説明します。

送信枠管理画面を開く

1. 管理画面の左側サイドバーにある 「メール配信」 をクリックします。
2. サブメニューから 「送信枠」 を選択します。
3. 送信枠管理画面（/email/credits）が表示されます。

現在のクレジット残高を確認する

画面上部に現在のクレジット残高が大きく表示されます。

• 残高の数値: 現在利用可能なクレジット数が表示されます。
• メール1通の送信に1クレジットが必要です。例えば、100名に送信する場合は100クレジットが消費されます。

クレジットを購入する

パック数を選択する

1. 「パック数」 セクションで、購入したいパック数を選択します。
2. プリセットのボタン（1パック / 2パック / 5パック / 10パック / 20パック）が用意されています。いずれかをクリックして選択できます。
3. プリセット以外の数量が必要な場合は、数値入力フィールドに直接パック数を入力してください。

購入手続きに進む

4. パック数を選択したら、「購入する」 ボタンをクリックします。
5. 決済画面（Stripe）にリダイレクトされます。
6. クレジットカード情報を入力し、支払いを完了してください。

購入完了の確認

7. 決済が完了すると、送信枠管理画面に戻ります。
8. 画面上部にステータスメッセージが表示されます。
   • 成功: 「購入が完了しました」というメッセージが表示されます。
   • 失敗: 決済がキャンセルまたは失敗した場合は、エラーメッセージが表示されます。
9. クレジット残高が購入分だけ増加していることを確認してください。

クレジット利用履歴を確認する

画面下部に 利用履歴（レジャー） が表示されます。

• 各行には、クレジットの増減に関する以下の情報が記録されています。
  • 日時 — 操作が行われた日時
  • 種別 — 購入（増加）またはメール送信（消費）
  • 変動数 — 増減したクレジット数
  • 残高 — その時点での残高

利用履歴を確認することで、どのメールキャンペーンでどれだけクレジットが消費されたかを把握できます。

クレジット不足時の注意

クレジット残高が不足している場合、メールキャンペーンの送信はできません。配信前に必ず残高が十分であることを確認してください。大量配信を予定している場合は、余裕を持ってクレジットを購入しておくことをおすすめします。

よくある質問

Q. クレジットに有効期限はありますか？ A. 購入したクレジットに有効期限はありません。残高は使い切るまで保持されます。

Q. 未使用のクレジットは返金できますか？ A. 原則として、購入済みクレジットの返金はできません。必要な分だけ購入することをおすすめします。

Q. 1パックにはクレジットが何通分含まれますか？ A. パックの内容は契約プランにより異なります。詳しくは料金ページをご確認ください。