スタンプ分析

スタンプ分析画面へのアクセス方法

1. ダッシュボードにログインします。
2. 左側のサイドバーから 「分析」 メニューをクリックして展開します。
3. サブメニューから 「スタンプ分析」 を選択します。
4. ブラウザのアドレスバーに /analytics/stamps と表示され、スタンプ分析画面が開きます。

主要指標の見方

スタンプ分析画面には、スタンプカード機能に関する重要な指標がまとめて表示されます。

スタンプカード利用統計

• アクティブカード数: 現在有効なスタンプカードを持っているユーザーの数です。
• 新規発行数: 選択期間中に新たにスタンプカードを開始したユーザーの数です。
• 完了カード数: スタンプをすべて集めてカードを完了したユーザーの数です。

スタンプ収集率

スタンプ収集率は、カードを開始したユーザーのうち、実際にスタンプを一定数以上集めたユーザーの割合 を示します。

1. 画面中段の 「スタンプ収集率」 セクションを確認します。
2. 棒グラフで、各スタンプ数（1個、2個、3個…）に到達したユーザーの分布が表示されます。
3. 例えば、10個中5個以上集めたユーザーが全体の60%であれば、スタンプカードの設計が適切であると判断できます。
4. 後半のスタンプで急激にユーザーが減少している場合は、スタンプの獲得条件が厳しすぎる可能性があります。

特典交換率（リデンプション率）

特典交換率は、スタンプカードを完了したユーザーのうち、実際に特典を交換（使用）したユーザーの割合 です。

• 交換率 80%以上: 非常に良好。特典がユーザーにとって魅力的であることを示します。
• 交換率 50〜80%: 標準的。特典の認知度や交換方法の分かりやすさを改善する余地があります。
• 交換率 50%未満: 要改善。特典の内容や交換のしやすさを見直す必要があります。

期間別の分析

1. 画面上部の 期間セレクター で分析対象の期間を選択します。
2. 日次・週次・月次でのスタンプ発行数の推移がグラフで表示されます。
3. スタンプ発行数のピークと、プッシュ通知やキャンペーンの実施日を照合して、施策の効果を確認できます。

スタンプカード別の詳細分析

複数のスタンプカードを運用している場合は、カードごとの詳細分析も可能です。

1. 画面上部の 「カード選択」 ドロップダウンをクリックします。
2. 分析したいスタンプカードを選択します。
3. 選択したカードに限定した各種指標が表示されます。
4. カード間で収集率や交換率を比較し、効果の高い施策パターンを見つけましょう。

改善のためのヒント

• 収集率が低い場合は、スタンプの獲得条件を緩和 する（来店ごとに1個 → 購入金額に応じて複数個付与するなど）ことを検討しましょう。
• 交換率が低い場合は、特典の魅力を高める か、有効期限が近づいた際にプッシュ通知でリマインド を送ることが効果的です。
• 新規発行数が減少している場合は、アプリのトップ画面やプッシュ通知でスタンプカードの存在をアピールしましょう。