問い合わせフォームの概要

エムスタの問い合わせフォーム機能を使うと、アプリ内にお問い合わせフォームを設置し、ユーザーからのメッセージや要望を受け付けることができます。受け取った問い合わせは管理画面で一元管理し、必要に応じて返信が可能です。

問い合わせフォームでできること

• カスタムフォームの作成: テキスト入力、テキストエリア、セレクトボックス（プルダウン）、チェックボックスなど、さまざまなフィールドタイプを組み合わせて自由にフォームを設計できます。
• 複数フォームの管理: 用途に応じて複数のフォームを作成できます（例: 一般問い合わせ、予約フォーム、アンケートなど）。
• フィールドの並べ替え: ドラッグ＆ドロップでフォームフィールドの順序を自由に変更できます。
• 必須/任意の設定: 各フィールドに必須入力を設定できます。
• メール通知: 新しい問い合わせが届いた際に、指定したメールアドレスに自動通知を送信できます。

問い合わせフォームを有効にする

問い合わせフォーム機能はデフォルトで無効になっている場合があります。

1. 管理画面の左側サイドバーにある 「アプリ設定」 の中の 「機能フラグ」 をクリックします。
2. 機能フラグ一覧で 「問い合わせ」 の項目を探します。
3. トグルスイッチを 「オン」 に切り替えます。
4. 「保存」 ボタンをクリックして設定を確定します。

有効化すると、サイドバーに 「問い合わせ」 メニューが表示されるようになります。

メニューの構成

サイドバーの 「問い合わせ」 をクリックすると、以下のサブメニューが表示されます。

利用可能なフォームフィールドの種類

問い合わせフォームには、以下のフィールドタイプを追加できます。

テキスト入力（text）

• 1行のテキスト入力フィールドです。
• 名前、メールアドレス、電話番号など、短いテキストの入力に適しています。

テキストエリア（textarea）

• 複数行のテキスト入力フィールドです。
• 問い合わせ内容の詳細やメッセージなど、長文の入力に適しています。

セレクトボックス（select）

• プルダウン形式の選択フィールドです。
• 問い合わせの種類（例: 商品について、サービスについて、その他）のように、あらかじめ決まった選択肢から1つを選ばせたい場合に使います。
• 選択肢はフォーム設定画面で自由に追加・編集できます。

チェックボックス（checkbox）

• チェックボックス形式のフィールドです。
• 利用規約への同意確認や、複数項目の同時選択に利用できます。

基本的な運用フロー

1. フォーム作成: 「フォーム設定」からフォームを新規作成し、必要なフィールドを追加します。
2. 通知設定: 新規問い合わせが届いたときにメール通知を受け取りたい場合は、「通知設定」でメールアドレスを登録します。
3. 問い合わせ確認: ユーザーからの問い合わせは「問い合わせ内容一覧」に表示されるので、定期的に確認します。
4. 返信: 必要に応じて、問い合わせに対して管理画面から返信します。

フォームを作成しただけでは、アプリに反映されません。アプリのメニュー設定で問い合わせフォームへのリンクを追加する必要があります。