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予約管理

予約一覧の管理

予約一覧の確認方法、予約の確認・キャンセル操作、カレンダー表示の使い方を解説します。

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予約一覧画面へのアクセス

ダッシュボードのサイドバーから 予約管理 > 予約一覧 をクリックし、予約一覧画面(/reservations/bookings)を開きます。

予約一覧画面

受け付けたすべての予約が一覧表示されます。

予約一覧の見方

リスト表示

デフォルトではリスト形式で予約が表示されます。

カラム説明
予約日時予約されている日付と時間
予約者名予約した顧客の氏名
メニュー予約されたメニュー・コース名
スタッフ担当スタッフ名
ステータス確認待ち/確認済み/キャンセル
備考ユーザーが入力した備考

カレンダー表示

画面右上の 「カレンダー」 タブをクリックすると、カレンダー形式で予約を確認できます。

  • 月表示 — 1ヶ月の予約状況を俯瞰。日付をクリックするとその日の予約一覧が表示されます
  • 週表示 — 1週間の予約をタイムライン形式で表示。時間帯ごとの埋まり具合が一目で分かります
  • 日表示 — 1日の予約を時間軸で詳細表示

表示切り替えは、カレンダー上部の 「月」「週」「日」 ボタンで行います。

予約の詳細を確認する

  1. 予約一覧またはカレンダーから確認したい予約をクリックします
  2. 予約詳細パネルが表示され、以下の情報を確認できます

予約情報:

  • 予約日時
  • メニュー名
  • 所要時間
  • 担当スタッフ

予約者情報:

  • 氏名
  • メールアドレス
  • 電話番号
  • 備考(ユーザーが入力した内容)

ステータス:

  • 現在のステータスと更新履歴

予約を確認(承認)する

「確認待ち」ステータスの予約を承認する手順です。

ステップ1: 予約詳細を開く

予約一覧で「確認待ち」の予約をクリックして詳細パネルを開きます。

ステップ2: 予約を確認する

詳細パネル下部の 「予約を確認」 ボタンをクリックします。

ステップ3: 確認メッセージを入力する(オプション)

予約者に送信する確認メッセージを入力できます(例:「ご予約ありがとうございます。当日お待ちしております。」)。空欄の場合はデフォルトのメッセージが送信されます。

ステップ4: 送信する

「確認して通知する」 をクリックします。予約ステータスが「確認済み」に変わり、予約者に確認メールが送信されます。

予約をキャンセルする

ステップ1: 予約詳細を開く

キャンセルしたい予約をクリックして詳細パネルを開きます。

ステップ2: キャンセルする

詳細パネル下部の 「キャンセル」 ボタンをクリックします。

ステップ3: キャンセル理由を入力する

「キャンセル理由」 テキストエリアに理由を入力します(例:「店舗都合によりキャンセルとさせていただきます」)。

ステップ4: 実行する

「キャンセルを実行」 をクリックします。確認ダイアログで 「実行する」 をクリックすると、予約がキャンセルされ、予約者にキャンセル通知メールが送信されます。

予約を検索・フィルタリングする

予約一覧画面上部のフィルタ機能を使用して絞り込めます。

  • 日付フィルタ — 特定の期間の予約のみ表示
  • ステータスフィルタ — 「確認待ち」「確認済み」「キャンセル」で絞り込み
  • メニューフィルタ — 特定のメニューの予約のみ表示
  • スタッフフィルタ — 特定のスタッフの予約のみ表示
  • キーワード検索 — 予約者名や備考で検索

毎日の業務開始時に「確認待ち」フィルタで未確認の予約を確認し、速やかに承認処理を行いましょう。

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